恪守誠信對外(wài)取信于客戶,建立良好的企業品牌信譽; 對内取信于員(yuán)工(gōng),建立和諧高效的管理團隊. |
創新發展雷同永遠落後,創新才有發展; 關注變化、與時俱進、追求卓越。 |
協作共赢關注客戶、關愛員(yuán)工(gōng)、關心所有的合作夥伴; 追求與各相關方的良好合作,并在合作中(zhōng)共同成長。 |
我(wǒ)(wǒ)們認爲一(yī)個稱職的職業經理應具備以下(xià)素質:
(1)深度融入公司文化,營造和諧氛圍,培養組織成員(yuán)的凝聚力和向心力;
(2)具有全局觀和戰略思維,勇于創新,承擔責任,接受挑戰;
(3)具備跨部門合作的意識和能力,在堅持原則的前提下(xià)主動溝通,解決問題;
(4)善于用人,充當教練角色,輔導和帶領團隊;
(5)爲人正直,廉潔敬業,客觀公正的評價和激勵組織成員(yuán)。
事情急時用電(diàn)話(huà)、會議、面談等多種互動的方式,不着急的事用郵件,溝通之後将結論“寫”下(xià)來,事後要主動回饋結果。
提供建議者可在建議中(zhōng)指明由誰來實施,并推動落實。
目标:滿足或超越客戶期望
方針:客戶滿意,質量第一(yī);快速響應,預防爲本;持續改進,追求卓越。
承諾:一(yī)個月保退換,一(yī)年保修、終身服務,二十四小(xiǎo)時響應客戶需求
準則:以“誠信”對客戶,創造一(yī)個“祥和”的内外(wài)部環境;以人爲本,充分(fēn)發揮每個人的主觀能動性;以結果爲導向,用最簡單的方法解決最瑣碎的事情;這是我(wǒ)(wǒ)們經營和管理的三條基本準則